Question 1

パソコンの画面が映らない、どうしたら良いですか？

Accepted Answer

多くの場合、ディスプレイの電源が切れているか、必要なケーブルが抜けている等が原因です。 一度ご確認いただき、それでも画面が映らない場合は、パソコン本体やディスプレイの故障が原因となる場合もありますのでお問合せ下さい。

Question 2

Windowsが起動しない、どうしたら良いですか？

Accepted Answer

シャットダウンが正常に終了しなかった場合や、ウイルスに感染している場合等に起こる可能性があります。
また、パソコンの内部部品の故障が原因の可能性もございまのでお問い合わせください。

Question 3

モニターが青色（ブルーバック）になり、起動しないです。

Accepted Answer

ウイルスに感染している場合や、Windwsファイルの破損、パソコンの内部部品の故障など様々な要因が考えられますので、お問い合わせください。

Question 4

インターネットがつながらなくなりました・・・

Accepted Answer

インターネットの設定を変えてしまたり、ウイルスに感染した場合やパソコンの内部部品の故障などの原因が考えられます。

また、回線機器の不具合やインターネット接続業者のトラブルなど様々な要因が考えられます。

Question 5

メールが送受信できなくなりました・・・

Accepted Answer

メールの設定を変えてしまたり、ウイルスに感染した場合などの原因が考えられます。

また、回線機器の不具合やインターネット接続業者のトラブルなど様々な要因が考えられます。

Question 6

急なトラブルでどうしてもデータを救出したいです。

Accepted Answer

Windowsが起動しない！大切なのデータ、ファイル、写真が・・・

そのようなトラブルの場合、あきらめないでください！故障パソコンから高い確率でデータを救出します！ハードディスクだけの持ち込みも可能です！

Question 7

意図しないものが画面に自動で表示されます・・・

Accepted Answer

勝手にサイトが開く・・・　変な広告・プログラムが自動で起動してくる・・・　不正請求画面が開く・・・

そんな時は、すぐにご相談ください。
症状によっては、パソコンが壊れる可能性もあります。

よくある質問